之前在一家变频器厂家做业务，前做业我们的家变销售在每个区域是给配备技术的，业务模式是频器走的代理商。当时有段时间全自动洗车机很火，个区这玩意其实很简单，前做业就是家变一个PLC控制几个变频器带动电机转一转。

那天被一家洗车机客户投诉了，频器说我们的个区变频器总是报警，所以代理商的前做业业务拉着我和当地的技术就去看了看。出门刚开没多久，家变代理商的频器车没油了，于是个区到了加油站，大家知道，前做业加油站大部分都配备了自动洗车机，家变我们就商量说去洗一洗车，频器看看到底报警不报警，虽然也不知道这个洗车机用的是不是我们公司的产品。

刚进去没洗两分钟，突然之间就报警了，我们人在车里不敢开门，怕有风险，听说上一次把客户的车玻璃都给刮坏了。所以就让代理商赶紧打售后电话，然后不多一会，代理商电话响了，心想售后服务还挺快。

“您好，是范经理吗？”

“是的，您这边是？”

“范经理，我们这边有个洗车机坏了，顾客被卡在里面出不来，投诉电话到我们这了，初步判断是变频器故障，是不是可以派人去看下呐？地址是XXX（就是我们所在加油站的地址）”

“……”

“范经理还在吗？”

“还在，我知道了”

于是，代理商拨通了我们售后电话。

你别说，效率还真高，不多一会，我们随行的技术就接到了电话。

“秦工，我是咱们售后这边，陈经理说你负责JX这块区域的技术，现在接到了XXX公司的售后电话，说我们变频器有问题，请尽快帮忙去XXX处理一下，稍后走派单流程，谢谢！

”……我这会还有别的客户案子没有结尾，请另外找别人吧“

要说办事效率还得是售后部门，不到一分钟，我电话就响了。

“喂！张经理，您好！这边有个售后订单，秦工说他不太方便，所以想……谢谢！”

我挂断了电话……

这是那个多云的夏天，最美好（或者说最痛苦）的记忆……